Consumentenrecht

Help, mijn telefoon is kapot! – Deel 2

Stel u zich eens voor dat u na een lange tijd sparen een nieuwe telefoon heeft gekocht en dat deze het plotseling begeeft. De telefoon valt helaas niet te repareren en als u een nieuw toestel wilt, zult u een flink bedrag moeten bijbetalen. Wat moet u in zo’n situatie…

Help, mijn telefoon is kapot! – Deel 1

Met een tevreden glimlach op uw gezicht loopt u de winkel uit. Eindelijk heeft u een nieuwe telefoon gekocht. De eerste paar weken bent u ontzettend blij met uw aankoop, totdat de telefoon het plotseling begeeft. Wat u ook probeert, uw telefoon kan niet meer opgeladen worden. Enigszins teleurgesteld besluit…

Die kleine, maar o zo belangrijke letters

U herkent het wel, u bestelt wat online of u sluit een telefoonabonnement af en u wordt gevraagd akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden zijn vaak erg lang en niet iedereen zit natuurlijk te popelen om deze door te nemen. U herkent de algemene voorwaarden ook…